Asiakastietojärjestelmäämme on otettu käyttöön lisäominaisuus, joka lähettää tekstiviestimuistutuksen asiakkaalle maksamattomista maksuista.
Jatkossa asiakastietojärjestelmä (Tampuuri) siis lähettää asukkaalle tekstiviestin, mikäli hänellä on avointa saldoa Wartalo Kodit Oy:lle. Voit tarkastaa avoimen saldosi kirjautumalla asukassivuille tai olemalla yhteydessä Vuokravalvontaan (puh. 010 421 5715; vuokravalvonta@wartalo.fi).
Asukassivuilla voit hoitaa itse oman kodin asioita 24/7 – eli juuri silloin, kun se itselle parhaiten sopii.
- Asukassivuille täytyy rekisteröityä.
-
- Rekisteröidy ja kirjaudu asukassivuille osoitteessa: https://wartalokodit-asukassivut.etampuuri.fi
- Tunnistautuminen tapahtuu pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella
- Tämän jälkeen asukassivuille pääsee kirjautumaan omilla tunnuksilla, jotka luodaan rekisteröitymisen yhteydessä
- Käyttäjän tunnuksena toimii käyttäjän sähköpostiosoite
- Oma talous -osio sisältää tiedot asukkaan sopimuksesta ja maksutiedoista. Voitte tarkastella sopimuksenne tietoja tai tarkastella maksutietoja ja toteutuneita suorituksia sekä maksuhistoriaa. Kannattaa huomioida, että maksutiedot päivittyvät asukassivuille viiveellä.
- Asukassivujen kautta pääsette näkemään Wartalo Kodit Oy:n tiedotteet ja erilaiset ilmoitukset sekä yhteystiedot. Sivuston kautta voitte tehdä myös vikailmoitukset ja näette tietoja kohteesta, jossa asuntonne sijaitsee.
- Viestintäpalvelu mahdollistaa asukkaan ja asiakaspalvelun välisen viestinnän. Käyttäjä pystyy tekemään sivustolla uusia viestejä, joihin on mahdollista liittää myös liitetiedostoja.
- Sivustolla on myös Omat tiedot -osio, jonka kautta voitte ylläpitää henkilö- ja yhteystietojanne Wartalo Kodit Oy:n suuntaan.
Tekstiviestimuistutukset tulevat asukkaille vain, mikäli järjestelmään on ilmoitettu ajantasaiset yhteystiedot.